Сотрудники и задания Сотрудники Часто при работе с большим количеством товаров в каталоге встает необходимость разделение труда между несколькими сотрудниками. Эта задача может быть реализована в сервисе CataHub. В зависимости от подключенного тарифа, над проектом могут работать одновременно несколько сотрудников. Сотрудники добавляются администратором проекта с разделе «Сотрудники». Здесь же в наглядном виде отображены добавленные сотрудники, их доступ к разделам каталога, зоны ответственности, активность, текущее состояние разделов. У каждого сотрудника для доступа в личный кабинет сервиса используется персональная ученая запись. Пароль высылается на почту, указанную при добавление сотрудника. В зависимости от роли сотрудника, варьируются доступы к разделам каталога и сервиса. Рассмотрим возможные роли сотрудника. Роли сотрудников Штатный сотрудник Ответственные за работу с каталогом сотрудники. Имеют высокую степень доверия, поэтому имеют доступ к разделам основного каталога товаров. Доступные разделы и зоны ответственности указываются в профиле сотрудника. Таким образом можно разделить работы над каталогом между несколькими сотрудниками. Например фотографиями товаров занимается один сотрудник, описаниями и характеристиками второй, артикулами и ценами третий. Штатные сотрудники имеют доступ к разделам Работа с товарами Характеристики товаров Трансформации Массовое обновление каталога Редактирование избранных источников Внештатный сотрудник Удаленные исполнители контентных работ, ведут работу над поставленными администратором заданиями. Работают с копией каталога, таким образом не имеют возможности внести ошибочные данные в основной каталог. Данные заполненные внештатными сотрудниками попадают в основной каталог после приемки администратором или модератором. Внештатные сотрудники имеют доступ к разделам Задания Трансформации Статистика Модератор Пользователи с правами модератора выполняют приемку контентных работ. Модераторы также имеют доступ к ограниченному количеству разделов каталога. Разделы указываются в настройках профиля модератора. Модераторы имеют доступ к разделам Модерация товаров Приемка работ Управление сотрудниками При необходимости в можете активировать и деактивировать сотрудников. После деактивации сотрудник потеряет доступ к сервису со своей учетной записи. Увеличение лимита сотрудников При необходимости вы можете увеличить количество сотрудников подключив соответствующую услугуДоступ к увеличению лимита сотрудников имеют только пользователи тарифа Корпоративный «Профи» Добавление сотрудников Добавление сотрудника происходит в несколько шагов, в зависимости от его роли (типа) При добавлении Штатного сотрудника вам необходимо указать его персональные данные Выбор разделов каталога, которые будут доступны сотруднику Зоны ответственности и дополнительные разрешения. При установке чекбоксов в блоке «Дополнительные разрешения» сотрудник может получить доступ к Созданию заданий внештатным сотрудникам Импорту товаров Экспорту товаров В блоке «Зоны ответственности» вы указываете за что сотрудник несет ответственность. Можно указать для каждой категории отдельно и для всех сразу. При добавлении Внештатного сотрудника вам необходимо указать только его персональные данные При добавлении Модератора вам необходимо указать персональные данные Разделы к которым у данного сотрудника будет доступ После нажатия на кнопку «Добавить сотрудника» сервис создаст нового сотрудника, он будет доступен в списке сотрудников. Логин и пароль (генерируется автоматически) для авторизации в сервисе будет выслан сотруднику на указанную вами почту. Задания Функционал раздела «Задания и сотрудники» доступен пользователям с активными тарифами Корпоративный Стандарт или Корпоративный Профи. Задания разбиты на три блока: задания своим сотрудникам, задания роботу на автоматическое наполнение и задания контент-отделу CataHub (аутсорс контентных работ) В разделе «Задания» отображается список созданных ранее заданий, кнопка создания нового задания и кнопка перехода к приемке работ. У каждого задания в списке отображается его: порядковый номер дата создания и срок выполнения задания пользователь создавший задание назначенный исполнитель статус задания текущая статистика (всего товаров / обработано исполнителем / принято / отклонено) возможное действие с заданием Клик по иконке в колонке "Детали" открывает окно с деталями задания.Здесь вы сможете увидеть: Указанные в задании виды работ (что у товаров необходимо наполнить) Список категорий и товаров указанных в задании Кнопка «Добавить задание» перемещает в раздел создания нового задания Постановка заданий Кликнув на кнопку «Добавить задание» вы попадаете на страницу создания задания. На первом этапе необходимо выбрать тип задания (своему сотруднику, в контент-отдел CataHub, задание роботу на автоматическое наполнение) и категории и товары для наполнения. Можно выбирать как категории, так и отдельные товары. Обратите внимание что требования указанные ранее для выбранных категорий будут автоматически применены к заданию. Нет необходимости заново указывать обязательные характеристики, минимальный размер описания и фотографий товаров. На втором этапе выбираем виды работ — что нужно наполнить у выбранных на первом этапе товаров. В зависимости от выбранных здесь опций сотруднику будут доступны соответствующие разделы при работе с товарами.Указываем наименование задания для упрощения идентификации в списке заданий. В комментарии к заданию можно дать указания сотруднику. Эти указания сотрудник увидит на странице задания, войдя под своим аккаунтом. На последнем этапе необходимо выбрать сотрудника, которому будет назначена задача. Опционально можно указать желаемую дату выполнения задачи, она будет отображаться сотруднику в списке доступных задач. Каждую задачу можно условно разделить на несколько подзадач, например добавить фотографию товару, добавить описание, добавить характеристику. Для каждой подзадачи можно указать размер вознаграждения. Эта опция не подразумевает каких-либо прямых финансовых обязательств и используется только для учета «сколько товаров обработано / сколько необходимо оплатить сотруднику» После завершения создания новое задание появится в списке заданий. Обратите внимание: задание создается черновиком и недоступно для сотрудника-исполнителя. Для того чтобы задание отправилось в работу, его необходимо утвердить. После утверждения задание будет недоступно для редактирования администратором доступно для обработки сотрудником-исполнителем Сотрудник получит уведомление о новом задании на почту. Выполнение заданий внештатными сотрудниками Сотрудник-исполнитель видит список доступных для выполнения заданий. У каждого задания отображается Идентификатор задания Статус задания Дата создания Дата завершения задачи Статистика товаров в задании Всего (общее количество товаров в задаче) Обработано (сколько товаров наполнено) Принято (сколько наполненных товаров принято модератором) Отклонено  (сколько наполненных товаров отклонено модератором) Стоимость выполнения Общая стоимость выполнения задачи Выполнено работ на сумму Оплачено Если у задания статус «В работе», то доступна кнопка «Перейти к выполнению». Нажав на кнопку «Перейти к выполнению», сотрудник попадает на страницу товаров для наполнения. Товары находятся в структуре каталога, все несоответствия установленной информационной модели (недостаток фотографий, описания, характеристик и т.п.) отмечены красными индикаторами.  Обратите внимание: сотруднику доступна для работы созданная специально для него копия каталога. Все данные, которые сотрудник вносит в товары, попадут в основной каталог только после того, как успешно пройдут модерацию. Таким образом у сотрудника нет возможности нанести вред вашему каталогу ни случайно, ни намеренно. Работа с товаром происходит в стандартном интерфейсе сервиса. Исполнителю доступны все инструменты над продуктивной работы над каталогом: наполнение товаров из базы сервиса работа с расширением для браузера Chrome трансформации товаров заполнение описания и наименования товара с помощью шаблонов инструмент проверки уникальности описания Обратите внимание что внештатному сотруднику доступны только блоки указанные в задании. Пример если в задании не было указано что необходимо заполнить описание, то этот блок будет скрыт для сотрудника, работающего с заданием. Внести туда данные будет невозможно. Автоматический контроль соответствия товара информационной модели будет сигнализировать обо всех несоблюдениях указанных стандартов сотруднику, это позволяет снизить количество ошибок наполнения до минимума и облегчает проверку. Приемка заданий Внештатный сотрудник при работе над заданием работает с персональной копией каталога. Это обеспечивает безопасность данных в основном каталоге от порчи и ошибок. Чтобы данные заполненные внештатным сотрудником попали в основной каталог необходимо их проверить и принять. Приемка наполнения товаров происходит в специальном интерфейсе с выбором категории товаров для проверки, быстрого поиска товара, фильтров по сотруднику и заданию. Для того чтобы перейти к приемке товаров задания, используйте фильтр по заданию. Выбираем задание «Обработка категории Встраиваемая техника». Теперь мы видим все товары данного задания в интерфейсе приемки. Обратите внимание, что в после обновления в сервисе в марте 2019 товары принимаются массово. Сначала вам необходимо нажать "Принять" либо "Отклонить" у товаров, потом нажать в появившемся ниже блок "Применить". После этого товары будут массово приняты либо отклонены. В заголовке у каждого товара есть кнопки "Принять" и "Отклонить" которые соответственно принимают (отправляют данные в основной каталог проекта) и отклоняют (отправляют товар на доработку с указанием причины) Каждый атрибут товара (Наименование, Штрихкод, Производитель, Цена, Артикул...) также имеет кнопки отклонения и принятия изменений. Таким образом вы можете отклонять не весь товар целиком, а только лишь его часть. Например если неверно заполнен производитель, вы можете отклонить только данный атрибут, нажав на красную кнопку с крестиком и указав причину отклонения Сервис сохранить причину отклонения, она будет видна внештатному сотруднику в карточке товара, когда он получит его на доработку. Такая же ситуация с блоками фотографий, описаний и характеристик. После того как вы прошлись во всем товарам на странице и отметили те которые необходимо принять и отклонить, нажмите на кнопку "Применить" в нижнем блоке. После этого данные принятых товаров будут отправлены в основной каталога, отклоненные товары будут отправлены на доработку исполнителю. Сервис автоматически контролирует требования к наполнению товаров и сигнализирует если они не были выполнены. При высоком уровне доверия к сотруднику выполнявшему задание или когда вы проверили часть товаров в задании, результат вас удовлетворил и вы не видите смысла в дальнейшей проверке, вы можете принять все товары в один клик по ссылке "Принять все". Аналогично, если качество работ вас не устраивает, вы можете отклонить все товары и отправить их на повторную обработку. Модерирование наполнения Проверка качества -  важный этап контентных работ. В сервисе CataHub для контроля качества наполнения есть специализированный интерфейс. Модерирование наполнения товаров происходит в специальном интерфейсе с выбором категории товаров для проверки, быстрого поиска товара, фильтров по сотруднику и заданию. Каждый товар разбит на подзадачи. Например наполнение фотографий, наполнение описания, наполнение характеристик являются отдельными подзадачами. Каждую из этих подзадачи можно принять или отклонить в зависимости от качества исполнения. Таким образом если товар наполнен в общем качественно, но описание не удовлетворяет, то можно отклонить только описание. Укажите причину по которой вы отклонили товар. Сотруднику данный товар вернется со статусом «Отклоненный» и комментарием что исправить. После доработки товар вновь попадет на модерацию для проверки качества исправления. Для того чтобы сравнить заполненный сотрудником товар с тем, что сейчас в каталоге у каждого товара, есть опция «Текущая версия». По клику открывается окно с данными о товаре, есть возможность наглядно увидеть что изменилось (добавились ли фотографии, как изменилось описание и прочее). Статистика работ  Раздел «Статистика и отчеты» позволяет держать руку на пульсе и контролировать ход контентных работ в сервисе Статистика выводится в разрезе времени и сотрудников. В наглядном виде отображено количество обработанных товаров, сохраненных описаний, фотографий, характеристик.